Conditions de vente

Trésors Sucrés, 3636, rue Jean-Talon Est, Montréal (QC) H2A 1X6. Téléphone : (514) 223-2174 · courriel : contact@tresors-sucres.com. N° TPS 724170295 RT0001 · N° TVQ 1224484140 TQ0001.

Les commandes se passent sur ce site, ou se préparent dans l'app Trésors Sucrés de ChatGPT puis se finalisent ici. Le minimum de commande en ligne est de 35 $. Les prix sont en dollars canadiens. Dès 12 pièces, un rabais de volume s'applique. Les produits de pâtisserie sont détaxés au Québec à partir de 6 morceaux : la TPS et la TVQ sont à 0 $.

Le paiement se fait en ligne au moment de commander, par carte, Apple Pay ou Google Pay, par l'intermédiaire de Clover. La commande est confirmée une fois payée. La confirmation et la facture vous sont envoyées par courriel si vous l'avez indiqué.

Au 3636, rue Jean-Talon Est, Montréal (QC) H2A 1X6, au jour et à l'heure que vous choisissez, entre 11 h et 20 h, avec au moins une heure de préparation.

Par coursier (Uber Direct ou DoorDash Drive), dans un rayon d'environ 10 km autour de la boutique. Les frais sont affichés avant le paiement et facturés tels quels. Le coursier n'encaisse rien. Vérifiez votre adresse et votre téléphone : si la livraison est impossible, la commande revient à la boutique et nous vous contactons.

Vous pouvez annuler une commande payée jusqu'à 2 heures avant l'heure de retrait ou de livraison choisie, en nous appelant au (514) 223-2174 ou en écrivant à contact@tresors-sucres.com : elle est remboursée en entier, sur le moyen de paiement utilisé. Moins de 2 heures avant, appelez la boutique : nous vérifions si la commande peut encore être annulée, ce qui est très souvent le cas.

• Fabrication. Tous nos produits sont fabriqués à la main dans un même atelier, avec les mêmes surfaces, ustensiles et fours. On y manipule chaque jour tout type de noix, le gluten, les œufs, le lait, le sésame et d'autres allergènes.
• Aucune garantie. En raison de cette production croisée, nous ne pouvons garantir qu'un produit est exempt de quelque allergène que ce soit, y compris un produit dont le nom ou la recette n'en mentionne aucun. Aucun de nos produits n'est « sans gluten », « sans noix » ni sans aucun autre allergène. Une information donnée de vive voix sur une recette ne constitue pas une garantie.
• À qui nos produits ne conviennent pas. Nos produits ne conviennent pas aux personnes souffrant d'une allergie, d'une intolérance, de la maladie cœliaque ou de toute autre sensibilité alimentaire.
• Aucune commande liée à une allergie. Nous n'acceptons aucune commande ni aucune demande particulière liée à une allergie, une intolérance ou une sensibilité alimentaire, et notre équipe ne conseille aucun produit à une personne concernée.
• Votre engagement. En passant commande, en ligne, par téléphone ou en boutique, vous confirmez avoir pris connaissance de cette mise en garde et vous vous engagez à ce que nos produits ne soient pas consommés par une personne concernée. Si vous offrez ou servez nos produits à d'autres personnes, il vous revient de leur transmettre cette mise en garde.

Les commandes passées depuis le portail pro suivent les conditions de votre compte (modalités de paiement, annulation jusqu'à 4 heures avant).

Pour toute question sur une commande, appelez-nous au (514) 223-2174 ou écrivez-nous à contact@tresors-sucres.com.